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「サブリース業者と所有者との間の賃貸借契約の適正化に係る措置」
への当社の対応、および外部通報窓口の設置について

2020年12月14日 更新

2020年6月19日、良好な居住環境を備えた賃貸住宅の安定的な確保を目的とした「賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律案」が公布され、この内、「サブリース業者と所有者との間の賃貸借契約の適正化に係る措置(以降、サブリース新法)」が2020年12月15日より施行されます。 当社グループでは、本サブリース新法の定める規制に伴い、以下のとおり対応し、健全かつ適正な事業活動を進めてまいります。

「賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律」とは

  • 法成立・施行の背景と本法の目的
    管理業務の委託が増加する中、家賃リスク、契約解除条件など賃貸経営の潜在リスクの説明不足による契約トラブルが増加 賃貸住宅オーナー様を守るとともに、サブリース方式の健全・適正な運営並びに管理を図り、国民生活の安定性向上および国民経済の発展に寄与することを目的とし、法制定。

  • 規制の概要

    公布日 : 2020年6月19日
    施行日 : 2020年12月15日
    【主な行為規制】
    ①誇大広告の禁止(法第28条)
    ②不当な勧誘等の禁止(法第29条)
    ③契約締結前における契約内容の説明および書面交付(法第30条)
    ④契約締結時における書面の交付(法第31条)
    ⑤書類の閲覧(法第32条)
    【規制対象者】
    サブリース事業者・勧誘者(建築会社、ハウスメーカー等も含む)

  • 当社グループの対応

    【説明品質向上に向けた対応】

    ・ 国土交通省の定めるガイドラインに則した広告物・広報物・WEB開示情報・実務書類の見直し・改訂・破棄・削除

    ・ 特定賃貸借契約締結に伴うリスク説明資料を新たに作成、運用

    ・ パンフレットへの「説明品質向上宣言」マークの添付(旧パンフレットの誤用防止)

     
    【社員教育・関連情報共有の強化】

    ・ サブリース新法に関する情報共有のための特設サイトを社内ポータルに開設

    ・ 勧誘時におけるリスク説明のタイミングやポイントをまとめたガイドラインを策定し、全社共有

    ・ 営業担当者向けのオンライン研修、および職種別テレビ会議の実施

    ・ 全社よりサブリース新法に関する疑問を募り、Q&A集・想定問答集を策定し、全社共有

「外部通報窓口」の設置について

サブリース新法の施行に伴い、当社グループでは、誇大広告、不当勧誘など、サブリース新法に違反する行為、またはその恐れのある行為について通報・相談いただくための「外部通報窓口」を設置しております。

  • ご利用いただける方

    ・ 当社グループ、および当社グループに係る勧誘者からサブリースに係る勧誘を受けたオーナー様、そのご家族様

    ・ 当社グループと特定賃貸借契約を締結したオーナー様、そのご家族様

  • 通報内容
    サブリース新法で規定される、以下の行為規制に係る事項
    (虚偽・誹謗中傷等の不正の通報は受付できません)
    ① 誇大広告の禁止(法第28条)
    ② 不当な勧誘等の禁止(法第29条)
    ③ 契約締結前における契約内容の説明および書面交付(法第30条)
    ④ 契約締結時における書面の交付(法第31条)
    ⑤ 書類の閲覧(法第32条)

  • 通報方法

    ・ 以下「サブリース新法 外部通報窓口」でご案内する、いずれかの窓口をご利用ください

    ・ 早期の適正な調査、および対応を実施するため、以下「通報時報告事項」で示す事項を必ずお伝えいただきたきますよう、ご協力をお願いいたします

    ・ 匿名での通報の場合、お名前・ご連絡先等が明らかでないことにより、調査等に影響が生じることがあるほか、調査結果や是正措置等のご連絡ができかねますので、予めご了承ください

    サブリース新法 外部通報窓口
    1) 問い合わせフォーム
    2) 専用電話 : 0120-1673-43
    お客様サービス室内 サブリース新法担当者宛
    受付時間/午前10:00~午後5:00 ※土日・祝日・夏期・年末年始休業日除く
    3) 専用メール: cs@kentaku.co.jp
    4) 郵送先  : こちらの専用用紙に必要事項をご記入の上、ご郵送ください
    〒108-8211 東京都港区港南2-16-1
    大東建託株式会社 サブリース新法 外部通報窓口係
    通報時報告事項
    通報者氏名 連絡先電話番号 連絡先メールアドレス 当社との関係性
    違法行為発生日時 違法行為発生場所 通報内容
  • 通報後の対応について

    ・ ご通報いただきました事項につきましては、可能な範囲で事実確認、調査等を行い、調査結果等は、原則として通報者ご本人様へご連絡いたします

    ・ 調査結果に基づき、当社または当社グループにおいて適切な是正措置等を実施してまいります

  • その他関連事項

    ・ 通報者に関する情報や通報の内容は、当社の規程に則り厳正に管理いたします

    ・ 当社又は当社グループにおけるコンプライアンス違反の調査、対応以外の用途に使用したり、通報者の同意を得ずに他に開示することはありません(法令等により開示を求められる場合を除きます)

    ・ 通報により、当社が通報者に対し、不利益な取扱いをすることはありません

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