お客さまからの「ありがとう」や会社の取り組みをご家族にも知ってもらうため、夏休みの時期に絵本型冊子を社員の自宅へ送付しています。
前年にお客さまから「ありがとう」が寄せられた社員へお客さまのお言葉と新年を迎えた会社の思いを年賀状に載せて社員へ送付しています。
お客さまから、心あたたまるお言葉を多く頂戴しております。お客さまからのお褒めのお言葉は何よりの原動力となり、私たちは日々成長していくことができます。大東建託グループでは、いただいたお言葉を社員と共有し、お客さまとの関わりを再認識し、さらなるサービスの向上に努めています。その取り組みをいくつかご紹介します。
