当社では、多岐にわたる規約や業務に対応するための資料検索に多くの時間と労力を要していました。これを解決するために、2025年10月からRAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を利用したAIチャットボットを導入しました。
RAGは、生成AIが指定した情報源をもとに回答を生成する仕組みです。これにより、信頼性の高い回答をスピーディに得ることができ、社内規約や業務手順を「探す手間」から解放します。
現在はグループ会社を含む対応業務にまで拡大し、社内規則や業務手順の検索性を向上させ、さらに業務時間を短縮することを目指しています。
なお、チャットボットの名前とイメージキャラクターは、当社社長をモデルにしており、親しみやすい存在となっています。