近年、ChatGPTをはじめとする生成AI（Generative AI）は、業務効率化やコスト削減、さらには顧客体験の向上といった多方面での効果が期待されており、企業競争力を高める重要な手段として注目されています。こうした流れを受け、多くの企業が生成AIを活用し、新たな価値創出に取り組んでいます。
当社においても、社内専用AIチャットツール「DK Chat（DK Chat powered by ChatGPT）」の運用を2023年8月から開始しました。
DK Chatは Microsoft Azure OpenAI Service を活用し、外部に情報が学習されない閉じた環境で構築されているため、セキュリティ面でも安心して利用できます。
現在は全社の業務を支える基盤として展開しており、社員一人ひとりが生成AIに触れることで、新たな業務改善のアイデアが次々と生まれています。